El servicio "cliente de
Dropbox" permite a los usuarios dejar cualquier archivo en una
carpeta designada. Ese archivo es sincronizado en la nube y en todas las demás
computadoras del cliente de Dropbox. Los archivos en la carpeta de Dropbox
pueden entonces ser compartidos con otros usuarios de Dropbox, ser accedidos
desde la página Web
de Dropbox o bien ser consultados desde el enlace de descarga directa que puede
ser consultado tanto de la versión web como desde la ubicación original del
archivo en cualquiera de los ordenadores en las que se encuentre. Asimismo, los
usuarios pueden grabar archivos manualmente por medio de un navegador web.
Si bien Dropbox funciona como
un servicio de almacenamiento, se enfoca en sincronizar y compartir archivos, y
con un sistema que también permite hacerlo mediante usb. Además posee soporte
para historial de revisiones, de forma que los archivos borrados de la carpeta de Dropbox
pueden ser recuperados desde cualquiera de las computadoras sincronizadas.También
existe la funcionalidad de conocer la historia de un archivo en el que se esté
trabajando, permitiendo que una persona pueda editar y cargar los archivos sin
peligro de que se puedan perder las versiones previas. El historial de los
archivos está limitado a un período de ""30 días"", aunque
existe una versión de pago que ofrece el historial
""ilimitado"". El historial utiliza la tecnología de delta encoding. Para conservar ancho de banda y tiempo, si un
archivo en una carpeta Dropbox de un usuario, es cambiado, Dropbox sólo carga
las partes del archivo que son cambiadas cuando
se sincroniza. Si bien el cliente de escritorio no tiene restricciones para el
tamaño de los archivos, los archivos cargados por medio de la página Web están
limitados a un máximo de 300 MB cada uno. Dropbox utiliza el sistema de
almacenamiento S3 de Amazon para guardar los archivos y SoftLayer
Technologies para su infraestructura de apoyo.
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